রেফারেন্স

l099-এ যোগ দেওয়ার আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি

l099-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরুতেই একবার পড়ে নিন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতিবিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতিশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
l099 l099-এ যোগ দেওয়ার আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জানান। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করা যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — সহায়তা প্রতিনিধি সরাসরি শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে চাইলে ইমেইলে লিখুন; আমরা কাজের দিনে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ বা শর্ত লঙ্ঘনের বিষয়ে জানতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে আলাদাভাবে যোগাযোগ করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রকাশ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়; শর্তাবলীর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
কুকি ও সেশন সাইটে প্রবেশের সময় প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়; কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেনের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে না জানানোর দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ শর্তাবলীর কোনো অংশে আপত্তি থাকলে বা তথ্য সংশোধন চাইলে সহায়তা দলে লিখিতভাবে জানান; আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সাড়া দেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে শর্তাবলী সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। নিবন্ধন সম্পন্ন করার মুহূর্তে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হয়। তাই আগেই পড়ে নেওয়া ভালো।

bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব ওয়ালেট শর্তও একই সঙ্গে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্টের নাম ও নম্বর মিলতে হবে, নইলে লেনদেন আটকাতে পারে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। নতুন শর্ত মানতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

হ্যাঁ, একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তথ্য প্রকাশ করা হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

সহায়তা দলে লিখিতভাবে জানান। আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সাড়া দেব এবং প্রয়োজনে তথ্য সংশোধনের ব্যবস্থা করব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

l099 Bangladesh l099 অ্যাপ স্পিড বাকারা লাইভ লাইভ ইমার্সিভ রুলেট বি আমাদের কথা